>>正品保障

乐到家商城所售商品均是正品行货，均可开具正规发票（详见如何开取发票）。所售商品均可享

受国家规定的各行业售后服务标准，可在全国范围内享受维修或升级服务（详见售后服务总则）

>>全国联保

乐到家商城严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国商品质量法》、《中华

人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的，

旨在保护消费者合法权益，明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义

务的相关规定），针对相关商品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务。（详见保修条款）

>>7天无理由退换货

“7天无理由退换货”是由乐到家商城在全国首家推出的一项全面优质的顾客保障服务。用户在乐

到家商城购买商品后，从商品签收之时起7个自然日内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的

168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），符合7天无理由退换货的条件（详见退换货政策），乐到家商城将配合用户在短时间完成退换货的流程。（详见退换货流程）

>>售后热线

订单查询，退换货，投诉等请拨打：400-736-6966。

服务时间：8:00-21:00（周一到周日,法定假日安排请参见网站公告）